Smazání účtu RTK Pulse

V aplikaci — okamžitě

• Otevřete RTK Pulse a klepněte na ikonu účtu vpravo nahoře na úvodní obrazovce.
• Sjeďte na konec obrazovky s účtem a klepněte na „Delete account“.
• Potvrďte. Účet, uložené profily i historie testů se z našich serverů okamžitě smažou a aplikace vás odhlásí.

E-mailem — když se do aplikace nedostanete

Napište na info@corfuse.com z e-mailové adresy, se kterou jste se registrovali, a uveďte, že chcete smazat svůj účet RTK Pulse. Odeslání z registrované adresy nám slouží jako ověření, že žádost je vaše; pokud se přihlašujete přes Apple nebo Google, použijte adresu, kterou tato identita nese.

Vyřídíme to do jednoho měsíce, obvykle do několika pracovních dnů. Nic dalšího než potvrzení adresy po vás chtít nebudeme.

Co se smaže

• Vaše identita účtu — záznam v naší účtové službě včetně všech aktivních přihlášení.
• Uložené profily: adresa casteru, port, mountpoint a název, který jste jim dali.
• Historie testů synchronizovaná k účtu: výsledky dosavadních běhů.
• Záznam o oprávnění k Pro.

Co jsme nikdy neměli

Dvě věci na našich serverech záměrně nejsou, takže se jich smazání netýká: vaše NTRIP hesla, která žijí jen v zabezpečeném úložišti telefonu, a vaše přesná poloha, kterou k nám nenahráváme. Obojí zmizí s odinstalací aplikace, stejně jako všechno ostatní uložené jen v zařízení.

Co zůstává a jak dlouho

• Přístupové logy serveru (IP adresa, user agent, volaná cesta), které držíme kvůli bezpečnosti a zneužití a rotujeme do 30 dnů.
• Zbytkové kopie v běžných zálohách databáze; ty se odmažou do 30 dnů od smazání.
• Záznam o nákupu u Apple nebo Google a odpovídající doklad u RevenueCat, který nám zpracovává oprávnění. Ty za vás smazat nemůžeme — jsou to záznamy obchodu o transakci a řídí se jeho vlastními podmínkami.
• Cokoli, co jsme povinni uchovat ze zákona, například korespondenci potřebnou k vyřízení sporu, a to po dobu trvání té povinnosti.

Smazání části dat bez zrušení účtu

Abyste smazali obsah účtu, nemusíte rušit celý účet. Uložené profily jdou mazat jednotlivě na obrazovce Profiles. Historie testů má u každého záznamu mazací akci a dole na obrazovce History tlačítko „Delete all sessions“; se smazanou session zmizí ze zařízení i její úplný log.

Obojí dorazí na naše servery okamžitě, takže se synchronizovaná kopie zmenší spolu s tím. Cokoli dalšího nám napište na info@corfuse.com a uděláme to.

Předplatné je samostatná věc

Smazáním účtu se nezruší předplatné Pro, protože ho drží Apple nebo Google, ne my. Zrušte ho v nastavení předplatných v App Store nebo Google Play, jinak se dál obnovuje.

Kdo se ptá a kam si stěžovat

Správcem je Zorbano s.r.o., IČO 09257730, Martinská čtvrť 1702, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm. Výmaz je jedno z práv podle GDPR popsaných v našich zásadách ochrany soukromí; stížnost můžete podat i u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).